Det kan så klart hända att något gått snett med din beställning och blivit fel. Det är lyckligtvis inte ofta, men helt felfria är vi tyvärr inte.
OM något blivit fel, kontakta alltid oss innan du returnerar en vara. Inga returer tas emot innan en reklamation godkänts.
Reklamation ska ske inom 5 arbetsdagar (1 vecka) efter leverans för att kunna anses som giltig. Se därför till att alltid kontrollera din leverans så snart du fått den. Är det något som inte stämmer, ta kontakt med den person hos oss som hjälpt dig med beställningen så gör vi allt vi kan för att lösa det.

Reklamationsärenden som godkänns

• Uppenbara fel på levererad produkt (ej transportskada): Om en produkt du fått är trasig eller på annat sätt inte håller måttet enligt vad som står i produkttexterna här på webbshopen har du rätt att reklamera den. Reklamation kan endast ske på del av leverans som är defekt. Har vi t.ex. levererat 500 enheter av en produkt och 2 st är defekta innebär det att dessa 2 enheter kan reklameras, ej övriga 498. Samma sak gäller produkter som består av flera delar, reklamation kan endast ske på den del som är defekt. Innan en reklamation godkänns förbehåller vi oss rätten att, om möjligt, kunna laga produkten eller på annat sätt se till så att den uppfyller samtliga angivna specifikationer. Finns ej möjlighet att ”rätta till” produkten godkänns reklamation.

Reklamationsärenden som INTE godkänns

• Felbeställningar. Har fel produkt, fel färg, fel antal, fel storlek eller fel tryck beställts godkänns inte reklamation. De produkter vi levererar är till största del helt kundanpassade och kan ej återtas och säljas på nytt.
• Försenad leverans som beror på förelegat hinder som varit utanför säljarens kontroll.
• Orimliga förväntningar kring kvalité.

PRISER

Varje vara anges med pris exklusive moms. Betalning sker via faktura.

FAKTURA

Padelballs.se erbjuder att handla mot faktura. För att genomföra ditt köp godkänner du villkoren och skriver in personuppgifter och godkänner köpet. Därefter kommer en faktura efter din order är levererad. Betalningsvillkor 20 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 60kr samt dröjsmålsränta med 24 % per månad + gällande referensränta.

ORDERBEKRÄFTELSE

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Vänligen kontrollera att din orderbekräftelse ser OK ut, har du några frågor så hör av dig till oss.

LEVERANSÄTT /LEVERANSTID

Vi vill att era produkter ska komma fram så tryggt och snabbt som möjligt. För att få en leverans som passar dig som kund har vi valt några olika samarbetspartners: DHL, UPS. Räkna med att det tar mellan 2-3 månader för varorna att nå oss, vi sänder dem normalt sett utan vidare dröjesmål till kund.

Varorna lämnas ut via hemleverans.  Avisering sker via sms eller mejl då ert paket är i leverans. Tänk på att skriva rätt mobilnr och/eller mejladress på er beställning. Efter 14 dagar går paketet i retur om det ej blivit uthämtat. Via aviseringen får ni ett sändningsnummer som skall uppges då paketet hämtas ut. Glöm ej ta med er legitimation.

PRIVAT POLICY

”När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.”

COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.